Politique d’expédition

Politique d’expédition – Revêtement de sol Modulux

1. Zone de livraison

Nous livrons avec fierté partout au Canada. Si vous êtes situé(e) à l’extérieur de ces régions et souhaitez passer une commande, veuillez nous contacter à info@shopmodulux.com afin d’explorer les options d’expédition disponibles.

2. Délai de traitement

• Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

• Les commandes passées les week-ends ou jours fériés seront traitées le prochain jour ouvrable.

3. Tarifs d’expédition et livraison gratuite

• Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes de plus de 100 $ au Canada.

• Pour les commandes de moins de 100 $, les frais d’expédition sont calculés à la caisse en fonction du lieu de livraison et du poids de la commande.

4. Délais de livraison estimés

• Canada : 3 à 7 jours ouvrables

• Les régions éloignées peuvent connaître des délais de livraison plus longs.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation comprenant un numéro de suivi afin de suivre l’acheminement de votre colis.

6. Articles endommagés ou manquants

Si votre commande arrive endommagée ou avec des articles manquants, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures suivant la livraison, en joignant des photos du colis et de son contenu. Nous travaillerons avec vous pour résoudre la situation le plus rapidement possible.

7. Retours et échanges

Pour les détails concernant les retours ou échanges, veuillez consulter notre Politique de retour.

Pour toute question liée à l’expédition, n’hésitez pas à nous écrire à info@shopmodulux.com.